서비스 05
마케팅
검색에서 찾히고, 찾아온 사람이 전화하는 길을 정리합니다.
네이버 플레이스, 당근 비즈프로필, 블로그, 검색광고의 운영을 기획합니다. 광고비를 넣기 전에 어디서 막혔는지부터 봅니다.
- 마케팅팀
- 기획팀
이럴 때 맡기세요
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검색에서 우리 가게가 안 나올 때
개업 반년이 된 철거 업체는 플레이스 소개가 비어 있었고 영업시간이 실제와 달랐습니다. 당근에서는 업체가 검색되지 않았고 블로그도 없었습니다.
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광고비를 어디에 써야 할지 모를 때
한정된 광고비로 검색광고를 처음 시작하는 상조 업체는 지역마다 검색 수요 차이가 컸고, 광고비를 나눌 기준이 필요했습니다.
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노출은 많은데 매출이 없을 때
식품 브랜드 운영사 담당자의 고민이 그랬습니다. 광고를 더 넣기 전에 소비자가 보는 화면부터 다시 열었습니다.
하는 일
항목
네이버 플레이스와 당근
무엇을 하나
채널마다 검색에 나오는지, 나온 뒤 연락으로 이어지는지를 나누어 진단합니다. 위임받은 계정으로 고칠 수 있는 영업시간, 소개문, 소식글은 직접 고쳤습니다.
받는 것
채널 구성 문서
블로그
무엇을 하나
개설부터 지역 검색어별 원고 기획과 작성, 도표 이미지, 정기 발행까지 합니다. 대상 검색어의 순위는 정기적으로 재고 기록합니다.
받는 것
블로그 운영 기준, 측정 기록
검색광고
무엇을 하나
시·군별 검색량과 입찰가를 직접 조회해 지역마다 광고비를 나눕니다. 검색 의도별로 광고 그룹을 쪼개 그룹마다 전화가 오는지 따로 보고, 월 비용 상한을 세웁니다.
받는 것
광고 운영 설계서
쇼핑 검색과 스마트스토어
무엇을 하나
브랜드명을 검색하는 소비자의 화면에서 판매처와 가격, 구매 수를 비교합니다. 스마트스토어 판매점은 상품 화면과 가격 비교, 배송 조건을 진단했습니다.
받는 것
채널 구성 문서
운영안과 영업 도구
무엇을 하나
인스타그램 운영안, 현장 사진 촬영 규격, 고객 동의서, 시공 사례 글 틀, 항목별 견적서 양식처럼 그 업종에서 실제로 쓰는 도구를 만듭니다.
받는 것
업종에 맞춘 운영안과 양식
AI 검색 답변 속 노출
무엇을 하나
손님이 물을 만한 질문을 ChatGPT, 제미나이, 퍼플렉시티, 클로드에 같은 조건으로 넣어 가게가 답변에 나오는지 질문별로 표로 정리합니다. 자체 프로젝트입니다.
받는 것
질문별 노출 표
진행 순서
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01
진단
지금 어디서 보이는지 봅니다. 채널마다 검색 노출 여부와, 노출 뒤 연락으로 이어지는지를 나누어 확인합니다.
나오는 것채널별 진단 결과
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02
수요와 입찰가
광고에 앞서 지역별 검색 수요와 입찰가, 경쟁 구도를 조사해 광고비를 쓸 곳과 쓰지 않을 곳을 가릅니다.
나오는 것광고 운영 설계서
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03
먼저 고치기
플레이스처럼 위임받은 계정에서 바로 고칠 수 있는 항목은 광고보다 앞서 정리합니다.
나오는 것고쳐진 영업시간과 소개문
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04
실행과 기록
실행은 실행사와 하고, 블로그 순위와 플레이스 유입, 전화 연결은 기록으로 남깁니다.
나오는 것측정 기록
받으시는 문서
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문서
채널 구성 문서
- 채널별 진단 결과
- 무엇부터 고칠지 순서
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문서
광고 운영 설계서
- 지역별 광고비 배분
- 광고 그룹과 월 비용 상한
- 광고 문구
- 광고별 문의 전화를 세는 추적표와 쓰는 법
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문서
블로그 운영 기준
- 지역 검색어별 원고 계획
- 발행 방식
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문서
측정 기록
- 블로그 순위
- 플레이스 유입
- 전화 연결
후불제 상조 업체
상황
지역에서 후불제 상조를 하는 업체가 검색광고를 처음 시작하려 했습니다. 쓸 수 있는 광고비는 한정돼 있었고, 시·군마다 검색하는 사람 수가 크게 달랐습니다.
한 일
네이버 광고 시스템에서 시·군별 검색량과 입찰가를 직접 조회해 지역마다 광고비를 나누고, 검색한 이유별로 광고 그룹을 쪼개 월 비용 상한을 정했습니다. 파워링크 문구는 표현 제한부터 반영해 썼고, 문의 전화를 그룹별로 세는 추적표를 만들었습니다.
나온 것
집행하기 전에 예산을 쓸 지역과 월 상한이 정해졌고, 광고별로 문의 전화가 몇 번 왔는지 세는 표가 생겼습니다.
이 일에 붙는 팀
- 마케팅팀
- 기획팀
자주 묻는 물음
광고 집행도 해 주나요?
광고 집행은 분야별 실행사가 하고, 제니스는 그 앞의 기획과 뒤의 관리를 맡습니다. 플레이스 영업시간이나 소개문처럼 위임받은 계정에서 고칠 수 있는 항목은 직접 고칩니다.
홈페이지가 없어도 되나요?
됩니다. 홈페이지 없이 카카오톡으로 문의를 받던 철거 업체도 플레이스와 당근, 블로그부터 정리했습니다.
광고 표현에 제한이 많은 업종도 되나요?
상조는 표현 제한이 많은 업종입니다. 파워링크 문구를 쓸 때 제한 사항을 먼저 반영하고 표시·광고 규정을 스스로 점검했습니다.
어디서 막혔는지 알려 주세요
플레이스, 블로그, 광고 중 아는 만큼만 적어 주세요. 읽어 보고 어디부터 볼지 글로 알려 드립니다.