작업 사례

철거·원상복구 업체

개업 반년, 홈페이지 없이 카카오톡으로만 문의를 받고 있었습니다.

갈래
판매·채널
참여 팀
  • 마케팅팀,
  • 기획팀
나온 것
고친 플레이스와 당근, 블로그 운영, 영업 도구

막힌 곳

검색으로 찾아오는 길이 채널마다 끊겨 있었습니다.

네이버 플레이스는 소개가 비어 있고 영업시간이 실제와 달랐습니다. 당근에서는 업체 이름으로 검색해도 나오지 않았고, 블로그는 없었습니다. 채널마다 검색에 나오는지, 나온 뒤에 전화로 이어지는지를 따로 봐야 했습니다.

팀별로 한 일

  1. 마케팅팀

    • 플레이스의 영업시간, 소개문, 소식글을 위임받은 계정으로 직접 고쳤습니다.
    • 당근 비즈프로필을 채우고, 검색에 나오지 않는 이유를 찾았습니다.
    • 블로그를 새로 열어 지역 검색어별로 글을 기획하고 도표 이미지까지 만들어 정기 발행합니다.
    • 대상 검색어의 블로그 순위를 재고, 플레이스 유입과 전화 연결도 기록합니다.
  2. 기획팀

    • 지역 검색량과 입찰가, 경쟁 구도를 조사해 광고비를 쓸 곳과 쓰지 않을 곳을 가르는 방향을 세웠습니다.
    • 영업에 쓰는 도구를 만들었습니다.
    • 함께 일할 만한 간판, 인테리어, 폐기물 업체를 지역에서 조사했습니다.

나온 것

막혔던 것

검색으로 찾아오는 길이 채널마다 끊겨 있었습니다.

한 것

  • 마케팅팀
  • 기획팀

고친 영업시간이 실제 화면에 반영된 것을 확인했습니다.

소개문과 소식글, 당근 프로필, 블로그처럼 비어 있던 곳도 채웠습니다. 측정하다가 받지 못한 문의 전화를 발견해 대표에게 바로 알리고 회신하도록 했습니다. 블로그 발행과 순위 측정은 지금도 이어서 하고 있습니다.

전한 것

  1. 플레이스 영업시간·소개문·소식글 수정
  2. 당근 비즈프로필
  3. 지역 검색어별 블로그 글과 도표 이미지
  4. 블로그 순위와 전화 연결 기록
  5. 현장 전후 사진 중심 인스타그램 운영안
  6. 영업 도구 (현장 사진 촬영 규격, 고객 동의서, 시공 사례 글 틀, 항목별 견적서 양식, 폐업 지원금 안내 통화 대본)
  7. 지역 협력 업체 조사

검색에서 우리 가게가 안 나온다면

가게 이름과 지역을 적어 주세요. 플레이스와 당근, 블로그 가운데 어디부터 손볼지 글로 알려 드립니다.