작업 사례
부동산 상담·교육 사업자
매출 대부분이 지인 소개에서 나왔고, 새 손님이 들어올 길이 없었습니다.
막힌 곳
낯선 사람에게 믿음을 주는 보통의 방법인 얼굴과 이름을, 이 사업은 쓸 수 없었습니다.
그래서 상품과 가격을 짜기 전에, 돈을 내고 상담을 듣는 사람이 정말 있는 시장인지부터 확인해야 했습니다.
팀별로 한 일
-
기획팀
- 대표를 인터뷰하고 사전 브리프를 썼습니다.
- 공공 통계와 경쟁 상담가의 상담료, 검색 수요를 직접 찾아 시장 규모와 가격대를 잡았습니다.
- 그 위에 상담·강의·멤버십 구성과 가격을 세우고, 상품별 예상 매출을 조건별로 계산했습니다.
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마케팅팀
- 얼굴과 이름 대신 믿음을 줄 브랜드 이름과 말투, 고객 여정을 설계했습니다.
- 문의에서 결제까지 이어지는 단계를 하나로 묶었습니다.
- 대면 미팅 뒤에는 실행 순서와 마케팅 구조도, 블로그 운영 지시서를 만들어 보냈습니다.
나온 것
- 3일 안
- 대면 미팅 뒤 실행안을 보낸 기한
사업 전체를 판단할 수 있는 본편과, 근거를 모은 별권으로 나누어 전했습니다. 전달한 뒤 대표가 대면 미팅을 요청했습니다.
전한 것
- 본편 (사업 전체를 판단하는 문서)
- 근거 별권
- 숫자마다 출처를 적은 기획 원장
- 중장기 실행 로드맵
- 익명 운영 브랜드 이름과 말투, 고객 여정
- 상담·강의·멤버십 구성과 가격, 상품별 매출 시나리오
- 미팅 뒤 실행안 (주간부터 12개월까지의 실행 순서, 마케팅 구조도, 블로그 운영 지시서)
얼굴을 내놓기 어려운 사업이라면
이름이나 얼굴을 쓰지 못하는 사정이 있어도 괜찮아요. 하시는 사업을 한 줄만 적어 주세요.